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企业管理论文

发布时间:2019-12-01

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  企业管理论文 --学 号: ------------- 系:院、 学科专业: 学 生: 浅谈企业文化 企业文化是一种力量,随着知识经济的 发展,它对企业兴衰将发挥越来越重要的作用,甚至是关键性的作 用。保持公司基业常青的法宝来源于生生不息的企业文化,特别 是以追求绩效为导向的企业文化。任何一家想成功的企业,都必 须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用,拥有优 秀绩效的企业文化就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。 一、 企业文化对企业绩效的影响及作用 企业文化是组织内外为多 数成员所共同认知、拥有并影响组织成员思想和行为的组织信 念、价值观、行为特征、规范等。企业文化具有价值性、独特 性、传承性和不可模仿性,能够为企业带来相对竞争优势。 1.企 业文化对企业绩效的影响 第一,企业文化会影响所有的利益 相关者,包括员工、顾客、供应商和其它利益相关者。企业的核 心理念、愿景和价值观会直接影响到员工,并通过企业的产品和 服务影响到企业所有利益相关者的价值判断。员工是企业绩效 实现的核心利益相关者;顾客是企业经济绩效的直接来源,企业的 价值只有通过顾客购买企业的产品或服务才能实现。德鲁克 说:“企业目标只有从企业外部的顾客角度才能得到评价 ”因此顾 客是企业绩效实现的核心利益相关者。其他利益相关者既参与 价值创造活动,也会影响价值实现活动,他们受企业文化的影响最 终会直接影响企业绩效,也会通过对顾客的影响间接影响企业绩 效。 第二,企业文化会在利益相关者之间进行价值传递.一个 利益相关者的认同态度以及由此而来的行为会对其他利益相关 者的态度产生直接的积极影响。 第三,企业利益相关者各方 均对企业绩效做出了贡献。企业绩效由经济绩效和社会绩效组 成 , 但经济绩效是最根本的 ,只有经济绩效实现了 ,才能满足利益 相关者各方的需求,才能真正实现企业绩效。企业经济绩效为社 会绩效提供基础,而企业社会绩效又会促进企业经济绩效的增长。 综合以上,我们认为,企业文化对企业经济绩效影响的实现模式是: 企业文化——态度——行为——绩效。 2.企业文化对企业绩效的 作用 企业文化学的奠基人劳伦斯?米勒说过,今后的 500 强企 业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。企业家已经 不能沉迷于过去或现有的成功 ,扬弃过去 ,超越自我、展望未来 , 建立新的企业价值观和企业文化是他们的首要任务。因此,21 世 纪企业之间的竞争,根本的是文化的竞争。世界 500 强企业出类 拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后,优秀而独到的企 业文化,是企业发展壮大、立于不败之地的沃土。 第一,创造 巨大的凝聚力。当人们致力于某种事业、任务或使命时,清晰明 确的愿景可以使他们忘掉自己的私利,淡化人与人之间的个人利 益冲突,从而形成一种巨大的凝聚力。这就好像劫富济贫、替天 行道、有难同当、有福同享成为梁山好汉的共同愿景时,就会产 生犹如兄弟般的凝聚力一样。在实际工作中,巨大的凝聚力可以 使员工们心往一处想,劲往一处使, 创造出巨大的效率和效益。 第二,创造巨大的驱动力。清晰 而明确的愿景可以产生强大的驱动力,驱动员工产生追求愿景、 实现愿景的勇气和信心。并使员工有着老板一样的发展欲望、 精神和激情,能更精干、更灵活 ,行动敏捷。众所周知,“永远要做 饮料世界的第一”是可口可乐公司的愿景,这也是每个可口可乐员 工共有的梦想与愿望。在他们身上,可以强烈感受到作为可口可 乐员工共有的梦想与愿望、感受到作为可口可乐员工的自豪感, 以及要做得比百事可乐更好的强烈欲望和勇气。 第三,孕育 无限创造力。组织愿景是组织内全体员工发自内心的愿望。优 秀的管理者常借机把愿景转化为员工个人努力的方向。而愿景 一旦被转化为个人努力的方向,就会对员工产生长久的激励,使其 积极努力 ,进发出无限的创造力。反之 ,员工的创造激情 ,就会随 着时间的流逝逐渐淡化。日本企业一向注重加强员工的集体主 义观念,并善用终身雇佣制和功序列制等制度把全体员工融入到 企业中来,把企业营造成员工自己的家。他们以这种方式传播着 公司的文化,使得员工有了创造力的持久激励源,从而创造出世人 瞩目的发展神话和辉煌成就。 第四,产生归属感和安全感,培 养员工的奉献精神。美国《财富》杂志和何氏管理顾问公司合 作,用严格的标准选出 1998 年全球最受尊敬的公司,排在前 5 名 的分别是通用电气、可口可乐、微软、迪斯尼、英特尔。在许 多产业叫苦连天的 1998 年,他们不仅突破困境,甚至能持续执行 既定的长期计划。为什么这些公司能做到如此非凡的业绩?当问 及他们的领导时,他们大都将这种成功归功于良好的企业文化 二、 企业绩效文化的途径 事实证明,良好的企业文化能使全体员 工相信自己是在世界上最好的公司中工作,而产生由衷的自豪感。 同时,还可激发员工的积极性、创造性和主观能动性,并让员工和 管理者成为并肩作战、荣辱与共的合作伙伴。如何确保企业文 化成为员工持续高速发展的牵引力? 第一,培养共同语言。共 同语言对于组织愿景的形成非常重要。这包含着共同价值观、 共同兴趣、共同使命等诸多方面。在一个组织中,每个人的个人 愿望或意愿都不尽相同,管理者的愿景与员工的愿景常存在着质 的差别。这种情况下,员工与员工、员工与管理者之间如果缺乏 共同的语言,彼此就不知对方在说什么、在想什么以及为什么这 样想。更不会站在别人的角度考虑问题。思想和认识的距离就 会越来越大。这时,产生发自内心的愿景是根本不可能的事。培 养共同语言的方式主要有两种一种是由小到大,将组织中某些小 团体的共同语言引申为整个组织的共同语言;另一种是由大到小, 将组织的语言灌输给全体员工,假以时日,来影响员工的思想和行 为。 第二,开展团队学习。团队学习过程其实也是一个群体 沟通的过程。事实上,只有员工坐在一起学习时,才更容易形成共 同语言,使他们所得到的知识化为一致的行为。所以以团队为单 位开展学习,对于构建明确一致的愿景非常重要。 第三,进行 深度交流。深度交流是建立清晰明确的愿景的根本。纵向地看, 深度交流所要 开辟的是每个交流者的内心,而非仅停留在表面;横向地看,它让 每个交流者相互自由地交换彼此的想法,达到换位思考的境界。 不同角度、不同思维、不同场合、不同内容的进行深入交流,当 一种思想与另一种思想成功交融时,收获的永远是 1+12 的结果。 第四,建立目标管理为导向的关键事件绩效考核模式。基于目标 责任的关键事件绩效考核模式以目标和岗位责任为出发点,以目 标管理法为基础,在组织目标层层分解至各部门的过程中,通过对 部门职责的梳理,确定部门的绩效关键目标的同时明确部门应该 承担的责任;在上级与部属就目标达成的沟通过程中,以组织和部 门的分解目标为前提,结合员工的岗位责任,确定员工各自的绩效 关键考核目标;在绩效目标达成的考核中,以对未达成目标的责任 追究与员工完成预定目标的情况作为对其奖惩的依据,实现目标 绩效考核的公平。 第五,完善各项规章制度,人性化管理,与时 俱进,增进员工对企业的认同感。企业文化属于意识形态范畴 ,建 立在一定的物质基础之上,追求卓越业绩的企业文化,规章制度的 制定必须以人为本,具有一定的前瞻性和科学性。根据马斯洛需 求层次分析,必须是物质条件在一定条件下能满足人们工作生活 要求,才会有更高层次的需求。企业文化不是空中楼阁,建立基于 绩效的企业文化,一定是以完善健全的规章制度和薪酬福利体系 为基础。 第六,实现自我超越。这一步对于建立愿景来说至 关重要。在工作中,只有员工具有自我超越欲望的时候,组织的愿 景才能对他产生激励作用。假如员工缺乏自我超越的欲望,或者 自我超越的欲望非常小,就不能构建良好的愿景,即使有了明确的 愿景,它的激励作用也会严重缩水。在这种情况下,员工就会安于 现状,不思进取,就会对企业的未来失去信心。 向的企业文化 三、以绩效为导 奖励企业希望的行为是企业管理的一个基本原 则,也是塑造企业文化的一个重要手段,企业员工通过奖励就会知 道企业希望他们做什么以及怎么做,最终形成企业的共同理想和 共同价值观,通过培养员工以高绩效为导向的企业文化,就会让员 工明白个人的收入是与企业在市场中的表现以及个人的工作业 绩相联系的,员工要想得到奖励,就必须对企业做出贡献并取得一 定的业绩。 以绩效为导向的企业文化,形成企业追求优秀绩 效的核心价值观。企业文化作为一种管理思想能预防企业在运 行中面临的问题,弱化或消除企业运行中的障碍,减小管理中的不 可预知性,最大限度地预测组织或个人行为以及行为所导致的最 终结果。因此,企业文化的核心是影响产生个体和组织行为的内 在因素,即隐藏在个体和组织中的基本假设。企业文化的形成在 很大程度上要与人力资源管理相结合,因为只有这样才能将抽象 的企业文化的核心价值观通过与具体的管理行为相结合,真正得 到员工的认同,并由员工的行为传达到外界,形成企业内外部获得 广泛认同的企业文化,真实树立企业外部形象。 通过企业文化 来形成追求优异绩效的核心价值观,通过企业文化来约束员工的 行为,建立绩效导向的组织氛围,同时通过企业文化化解绩效考核 过程中的矛盾与冲突。 优秀的企业文化,能够带动员工树立与 组织一致的目标,并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一 致,能为员工营造一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理 机制,从而产生鼓 励积极创造的工作环境 ,也会对企业的绩效产生强大的推动作 用。因此,要成功的实施绩效管理系统,适应这个急剧多变的竞争 市场,最大的发挥企业潜力,就必须致力于建设一种与企业的绩效 管理系统相融合的高绩效的企业文化。高绩效的企业文化有以 下特点 :奖惩分明 , 创造一种公平考核的环境 ,制造一种主动沟通 的氛围;鼓励员工积极学习,为员工提供必要的学习、培训的机会, 使员工不断提高素质:创造一种良性竞争的工作氛围是工作丰富 化 ;提倡多变 . 鼓励承担责任 ;通过满足客户需求来保障股东利益。 竞争中的企业文化塑造,保证企业在不断变化的环境中持续发展。 竞争中的企业文化塑造的目的,在于保证企业在不断变化的环境 中持续发展。企业的首要使命和最主要的使命就是活着,要活着 就必须适应周边的环境,并且当环境变化时,你还必须适应。企业 文化塑造主要通过让企业提高对企业成员的凝聚力和对外部环 境的影响力来实现这个目的。 同自然界一样,如果许多个体联 合起来,对环境的适应力就会增强。如果这个联合体还能对环境 产生一些正面影响,生存的来龙去脉机会就会多一些。在企业文 化塑造中,主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强内部的 凝聚力,通过企业形象及产品、服务文化的塑造来形成对外部环 境的影响力。企业适应环境的方式也可以分为两种:主动的适应 环境能促进经营绩效的提高,并且适应能力越强就提高越多;被动 的适应则会造成经营的停滞或危机。过敏性紫癜的有效治疗方法是什么?! 企业要想主动适应环境 变化,就必须时刻保持企业文化的开放与创新,通过不断的完善和 更新事业理念来推动企业战略和管理变革,千万不要等到环境逼 迫变革的时候才有所动作,因为那时企业已经丧失了主动权。